マイナンバーカードの暗証番号について

マイナンバーカードの暗証番号とは

暗証番号は、それぞれの機能を利用するために必要になるものです。
マイナンバーカードの交付時に設定をしています。

※（2）、（3）、（4）の暗証番号は共通のもので設定可能です。
※不正利用防止のため、暗証番号の入力を一定回数以上間違えるとカードがロックされる仕組みとなっています。ロックの蓄積回数は一度正しい暗証番号で利用すればリセットされます。

暗証番号の初期化（ロック解除）

申請できる方

本人または法定代理人（本人が15歳未満の方または成年被後見人の場合）

※任意代理人での手続きを希望する場合は、専用の委任状を郵送いたします。市民課までお問い合わせください。

申請に必要なもの

マイナンバーカード

• 窓口での本人確認

市役所市民課でお手続きを希望の方

月曜日～金曜日（祝日・年末年始は除く）　8時30分～17時15分

予約なしでお手続可能です。
※月曜日～金曜日の8時30分～10時は予約をすることも可能です。
　お電話（0566-95-0009）または下記暗証番号手続き予約サイトにてご予約をお願いします。

• 暗証番号手続き予約サイト（本庁/平日8時30分～10時）（外部リンク）

平日時間外および土曜日は、完全予約制です。窓口、電話、メールもしくは予約サイトにてご予約を受け付けております。詳細は、以下をご参照ください。

• 平日夜間・休日のお手続き（要予約）

富士松支所でお手続きを希望の方

月曜日～金曜日（祝日・年末年始は除く）　8時30分～17時15分

予約できません。直接窓口にお越しください。

市民センター (北部・東刈谷・小垣江)でお手続きを希望の方

市民センターは原則予約制のため、お手続きを希望される場合はご予約をお願いいたします。

各市民センターは、本人または法定代理人（本人が18歳未満の方）による、暗証番号再設定・ロック解除及び電子証明書更新・新規発行のみお手続き可能です。

【予約枠】
月曜日～金曜日 (祝日、年末年始は除く)
午前：8時30分～11時30分
午後：13時30分～16時45分

※手続き日の30日前から2日前(閉庁日を除く)までご予約いただけます。
※予約状況により希望に添えない可能性があります。
※予約の時間を過ぎても受付されていない場合、予約の取消しをさせていただくことがあります。

【予約方法】

• オンライン予約

市役所の閉庁時間でもスマートフォンやタブレットから予約できます。下記のリンクからご予約ください。

• 【東刈谷市民センター用】手続き予約サイト（外部リンク）
• 【小垣江市民センター用】手続き予約サイト（外部リンク）
• 【北部市民センター用】手続き予約サイト（外部リンク）

右のQRコードからも、各市民センターの手続きをご予約いただけます。
※QRコードはデンソーウェーブの登録商標です

• 電話予約

刈谷市役所　市民課　0566-95-0009
予約受付時間　月曜日～金曜日（祝日、年末年始は除く）　8時30分～17時15分

手数料

無料

暗証番号の変更

現在設定されている暗証番号を変更する場合の手続きです。
※暗証番号の変更には現在設定している暗証番号の入力が必要です。

ご自宅のパソコンやスマートフォンで変更することができます。
詳しくは以下リンク先をご確認ください。

• マイナポータル（パソコンを使用する）（外部リンク）
• マイナポータル（スマートフォンを使用する）（外部リンク）

コンビニで暗証番号再設定

（1）署名用電子証明書暗証番号 (2) 利用者証明書用電子証明書は、一部コンビニで再設定（ロック解除）が可能です。

※上記2つ以外の暗証番号は、コンビニ等で初期化・再設定することができません。
※(1)署名用電子証明書 (2)利用者証明用電子証明書 ともに暗証番号がわからない（ロックがかかっている）場合、コンビニでのお手続きができませんのでご注意ください。

手続き方法

手順1　スマートフォン専用アプリをダウンロードし、事前予約を行う。
手順2　マイナンバーカードを持参し、コンビニ等のキオスク端末で初期化・再設定を行う。

詳しくは以下リンク先をご覧ください。

• 電子証明書暗証番号をコンビニで初期化 （PDF 767.1KB）
• 電子証明書暗証番号をコンビニで初期化（外部リンク）